Termos de Serviço – Powerflex Desentupidora

Ao contratar os serviços da Powerflex, o cliente declara ciência e concordância com os critérios abaixo, que são apresentados de forma clara e transparente, evitando dúvidas quanto à prestação e cobrança.

1. Regularidade e Licenciamento

Trabalhamos de forma correta, com todas as documentações legais e licenças necessárias para atuar neste segmento.
Todos os resíduos coletados (gordura, lodo, etc.) são destinados a estações de tratamento autorizadas, com pagamento de taxas específicas conforme o tipo de rejeito.

2. Avaliação Técnica e Orçamento

Não realizamos orçamentos por telefone, pois a avaliação depende de informações técnicas que apenas nosso profissional pode constatar no local.
O valor do serviço é calculado de acordo com:

• Tipo e densidade do resíduo
• Distância do caminhão até o ponto de sucção
• Condições de acesso (desnível, resíduo pastoso, periculosidade, trabalho noturno etc.)
• Tipo e diâmetro da tubulação, metros lineares de equipamento necessário
• Situações especiais como escavações, tubulações perdidas, trabalho aéreo, entre outros

3. Critérios de Medição

A Powerflex adota critérios específicos para garantir transparência na formação dos valores de cada serviço:

a) Limpeza de fossa, caixas de gordura e sumidouros

• A cobrança é realizada por litro cúbico, de acordo com a densidade e o tipo de resíduo coletado e transportado para tratamento.
• O valor pode variar conforme fatores técnicos:
  • Distância do caminhão até o ponto de sucção;
  • Existência de desnível entre o caminhão e o local;
  • Características do resíduo (pastoso, perigoso etc.);
  • Execução em período noturno ou em condições especiais.
• Para aferição do volume:
  • Quando disponível, utiliza-se a planta hidráulica fornecida pelo cliente;
  • Na ausência da planta, realiza-se cubagem métrica pelo técnico responsável, aplicando-se o valor por litro do resíduo.

b) Serviços de desentupimento

• A cobrança é realizada por metro linear de equipamento introduzido na tubulação.
• O valor pode variar conforme:
  • Tipo e diâmetro da tubulação;
  • Tipo de resíduo que obstrui a rede;
  • Necessidade de equipamentos específicos;
  • Trabalho aéreo, escavação em concreto/terra/lama, localização de tubulações perdidas, periculosidade e trabalho noturno.

4. Política de Pagamento e Cancelamento

O pagamento deve ser realizado no ato da conclusão do serviço, conforme valor informado pelo técnico responsável.
Após a execução, não há possibilidade de cancelamento, estorno ou contestação da cobrança, uma vez que o serviço foi integralmente prestado.
Tentativas de cancelamento indevido em cartão de crédito/débito ou reclamações infundadas em órgãos de defesa do consumidor poderão ser contestadas pela Powerflex, mediante apresentação de provas (ordem de serviço, fotos, notas fiscais, comprovantes de descarte etc.).

5. Garantia e Suporte

Em caso de persistência do problema dentro do prazo de garantia informado no ato do serviço, a Powerflex realizará reavaliação sem custos adicionais.
Nosso atendimento está sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida antes, durante ou após a execução.

6. Disposições Legais

O cliente reconhece que a contratação dos serviços implica a aceitação deste termo.
Em caso de conflito, fica eleito o foro da comarca de Florianópolis, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Transparência, legalidade e qualidade são compromissos da Powerflex.